Preguntas frecuentes

Sí, todas las cartas son 100% originales de The Pokémon Company. Nunca utilizamos cartas proxy, falsificaciones ni réplicas. Cada carta se revisa individualmente antes de incluirla en el mazo.

Trabajamos con cartas en estado Near Mint (NM) o Lightly Played (LP). Revisamos cada carta una a una para verificar que no tenga daños significativos como dobleces, arañazos profundos o manchas. Si alguna carta no supera nuestro control de calidad, la sustituimos.

Depende del mazo. En cada ficha de producto se indica claramente el idioma de las cartas con una bandera: español, inglés o mixto (inglés y español). También puedes usar el filtro de idioma en el catálogo para ver solo los mazos en el idioma que prefieras.

Cada mazo incluye las 60 cartas del mazo listas para jugar, fundas protectoras para todas las cartas, una caja guardamazo para almacenamiento y transporte, y una guía rápida de estrategia con las líneas de juego principales, matchups clave y consejos para jugar el mazo.

Sí, todos nuestros mazos están diseñados para ser competitivos en el formato estándar actual. Las listas están basadas en resultados de torneos reales y optimizadas para que puedas jugar en ligas locales, regionales y cualquier torneo oficial desde el primer día.

Los mazos del catálogo vienen con una lista fija optimizada para competitivo. Si quieres modificar alguna carta o montar un mazo completamente a medida, puedes solicitarlo a través de nuestro formulario de mazo personalizado y te haremos un presupuesto.

La dificultad indica lo complejo que es pilotar el mazo correctamente. Baja significa que la estrategia es directa y lineal, ideal para principiantes y niños. Media implica que tiene algunas decisiones importantes pero es manejable con práctica. Alta requiere conocimiento del meta, gestión de recursos avanzada y planificación a varios turnos vista.

Es muy sencillo: elige el mazo que quieras, añádelo al carrito o pulsa "Comprar ahora", completa el pago seguro con tarjeta a través de Stripe, y recibe tu mazo en casa en 24-48 horas. Puedes comprar varios mazos a la vez desde el carrito.

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express a través de Stripe, una de las pasarelas de pago más seguras del mundo (utilizada por Amazon, Google y Shopify). No almacenamos ningún dato de tarjeta en nuestros servidores.

Totalmente. Todos los pagos se procesan a través de Stripe con cifrado SSL de 256 bits. Tu información financiera nunca pasa por nuestros servidores. Además, la web cuenta con certificado HTTPS activo en todo momento.

Sí, puedes añadir tantos mazos como quieras al carrito y pagar todo en un solo pedido. Los gastos de envío son los mismos independientemente de la cantidad de mazos que compres.

Sí, Stripe genera automáticamente un recibo de compra que recibirás por email. Si necesitas una factura con datos fiscales específicos, contacta con nosotros después de la compra y te la enviamos.

Preparamos el pedido en el mismo día o al día siguiente. El envío tarda 24-48 horas laborables para península y Baleares. Para otros destinos europeos, el plazo es de 3-5 días laborables.

El envío es gratuito en todos los pedidos para península y Baleares. Para otros destinos europeos, el coste se calcula en el proceso de checkout.

Actualmente realizamos envíos a península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, contacta con nosotros antes de comprar para consultar disponibilidad y costes de envío adicionales, ya que pueden aplicarse tasas aduaneras.

Sí, enviamos a los principales países de la Unión Europea: Portugal, Francia, Alemania, Italia y otros. Los costes y plazos varían según el destino y se muestran durante el proceso de checkout.

Sí, cuando tu pedido sea enviado recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

El mazo se envía dentro de su caja guardamazo, protegido con plástico burbuja y dentro de un sobre o caja rígida para evitar cualquier daño durante el transporte. Nos tomamos muy en serio que el producto llegue en perfectas condiciones.

Es un mazo que montamos a medida según tus especificaciones. Nos indicas qué Pokémon, estrategia o lista quieres, y nosotros nos encargamos de conseguir las cartas, verificar su estado y enviártelo listo para jugar.

El precio depende de las cartas que incluya. Cuando nos envías tu solicitud, te respondemos en 24-48 horas con un presupuesto detallado basado en la disponibilidad y el coste actual de las cartas.

Normalmente entre 3 y 7 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de las cartas. Te mantenemos informado en todo momento del estado de tu pedido.

Sí, podemos montar mazos para cualquier formato: estándar, expandido, o incluso formatos casuales. Solo indícalo en el formulario de solicitud y lo tendremos en cuenta.

Si un mazo aparece como agotado, puedes pulsar el botón "Reservar — Avísame" para enviarnos una solicitud de reserva. Te contactaremos en cuanto vuelva a estar disponible para que puedas comprarlo antes que nadie.

Actualizamos el stock y las listas de los mazos regularmente en función de los cambios en el meta competitivo, la disponibilidad de cartas y la demanda. Si un mazo se agota, intentamos reponerlo lo antes posible.

Sí, incorporamos nuevos mazos cada vez que hay cambios relevantes en el meta, salen nuevas expansiones o detectamos una demanda de los jugadores. Puedes estar atento a la sección de novedades del catálogo.

Sí, tenemos una sección específica de mazos fáciles de usar, ideales para niños y principiantes. Son mazos con estrategias lineales y directas, fáciles de entender y pilotar desde el primer día. Puedes verlos en nuestra sección "Para niños".

El juego de cartas Pokémon está recomendado oficialmente para mayores de 6 años. Nuestros mazos con dificultad "Baja" son perfectos para niños de 8-12 años con algo de experiencia básica en juegos de cartas. Para niños más pequeños, recomendamos que jueguen acompañados de un adulto.

Sí, la guía incluida con cada mazo explica paso a paso cómo jugar el mazo: qué hacer en los primeros turnos, cuándo atacar, cuándo preparar el banquillo, y los matchups más comunes. Está pensada tanto para jugadores nuevos como para quienes quieren optimizar su juego.

Es uno de los mejores regalos que puedes hacer a un fan de Pokémon. Al recibir el mazo, puede empezar a jugar inmediatamente sin necesidad de buscar cartas sueltas ni montar nada. Todo viene listo, con fundas y caja incluidas.

Somos jugadores competitivos de Pokémon TCG con años de experiencia en torneos. Conocemos el meta de primera mano y seleccionamos las mejores listas para que no tengas que perder tiempo investigando ni buscando cartas sueltas.

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la web, por email a pokemazoscom@gmail.com, o directamente por WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas.

No, somos una tienda online especializada. Esto nos permite ofrecer mejores precios y enviar a toda España y Europa sin limitarnos a una ubicación geográfica.